FAQ

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Standaardverzendkost binnen België bedraagt €3,5 via postzegelverzending (eigen risico) of €5 via Bpost track & trace 24u.

Is uw bestelling €50 of meer dan is de verzendkost incl. track & trace, binnen België, gratis.

Verzending naar Nederland, Luxemburg, Spanje of Frankrijk is altijd met track & trace zodat u uw pakje veilig en met zekerheid ontvangt. De verzendkost bedraagt, afhankelijk van het land der bestemming min. €8 - €10 -€12 en is gratis bij een bestelling vanaf €85.

Kent u een goedkopere, maar veilige manier van verzenden naar het buitenland? Laat dit ons dan zeker weten. We zoeken voortdurend naar voordeligere tarieven

U kan zelf aanduiden op de betaalpagina welke verzendmogelijkheid u verkiest.

Opgelet: Nak'it Creations heeft geen controle over het verder verloop van de verzending na afgifte en is bij postzegelverzending niet verantwoordelijk voor latere levering of verlies van het pakket. 

Ophalen na afspraak te Brugge of Knesselare (België) is uiteraard ook mogelijk. Laat ons via 'opmerkingen' weten bij wie je graag wil ophalen (Ishah = Brugge; Thalita = Knesselare).

Hoe maak ik een afspraak om juweeltjes te passen?

U stuurt via het contactformulier of een privé bericht  op sociale media uw gegevens door + de datum & tijd van uw keuze. Wij contacteren u kort daarna om definitief af te spreken. De collectie staat van 1 maart - 1 sept in Brugge, van 1 sept - 28 feb in Knesselare.

Hoe lang duurt de leveringstermijn?

 

Afhankelijk van het besteltijdstip en de bestemming kan dit tot 3 werkdagen duren voor België, 5 werkdagen voor NL, Lu & F en iets langer voor Spanje. maar ook wij houden van een vlotte afhandeling dus we werken ten allen tijde naar een snelle verzendprocedure. Indien, door welke reden ook, dit niet het geval zou zijn wordt u asap hierover gecontacteerd.

Hoe gaat de betaling?

Via het winkelmandje kunt u uw bestelling afrekenen. Er kan ook een bestelling geplaatst worden via onze socials (fb & IG), dan contacteren wij u persoonlijk om de betaling af te handelen. Indien u ter plaatse uw bestelling komt ophalen, kan er vooraf worden betaald via overschrijving, cash worden afgerekend of contactloos via de Payconiq bancontact app. 

Hoe kan ik een juweel op maat bestellen?

 

U stuurt ons door welk juweel u graag gemaakt wil hebben, wij bekijken samen met u de mogelijkheden. Bij maatwerk werken wij heel transparant en overleggen we ten allen tijde met de klant. Daardoor vragen wij vooraf een voorschot voor we starten met een opdracht. U krijgt altijd een foto van het eindresultaat ter goedkeuring, daarom dat maatwerk niet kan omgewisseld of teruggenomen worden.

Kan ik retourneren?

U kan uw bestelling terugsturen indien deze in originele 

verpakking en onbeschadigd is en dit binnen de 14 dagen. U kan ruilen voor een ander juweel of een tegoedbon vragen. Graag wel een seintje vooraf om misverstanden te vermijden.

Opgelet! Sales of juweeltjes uit de Leaving it'ems worden niet teruggenomen. 

Spaarkaart.

Per aankoopschijf van €10 ontvangt u een NC stickertje voor op de NC spaarkaart. Deze spaarkaart wordt u automatisch toegestuurd bij een eerste aankoop. Hou deze dus goed bij. 

Bij een volle spaarkaart van 15 stickers kunt u deze inwisselen voor een Gastrocheque naar keuze. Zie voor meer info bij 'Spaarkaart' of stuur ons een mailtje.

 

Hoe onderhoud ik mijn oorringen?

 

1) bewaar elk juweel afzonderlijk;

2) bewaar ze in een droge omgeving;

3) gebruikt u bodylotion, parfum of crèmes, wacht dan 10 min voor het aanbrengen van uw juwelen tot alles goed in de huid is ingedrongen;

4) oppoetsen kan met lauw water, klein beetje afwasproduct en een zachte doek. Indien het gaat om 925 zilver dan is zilverpoets uiteraard aangewezen.

Wat bij onvoorziene omstandigheden?​

We zijn ten allen tijde bereikbaar via alle kanalen. 

U kan ons contacteren via het contactformulier, mail, social media,... moest u problemen ondervinden. We bekijken met de nodige aandacht uw vraag of wat er verkeerd is gelopen en doen ons uiterste best om, in de mate van het mogelijke, een passende oplossing aan te bieden.

Andere vragen/opmerkingen?

Vul het contactformulier in en wij contacteren u zo spoedig mogelijk.